职位详情

客房主管

2019-06-10更新
3001-4000 元/月
任职要求
  • 招聘:1人
  • 到岗:不限
  • 年龄:35岁以下
  • 婚况:不限
联系方式
职位描述
岗位职责
   遵从上级指示,保证饭店所有客房达到清洁卫生标准,监督各层服务员及楼层领班的工作,不断与客房中心交流客房状态信息。
1、每日根据房间出租情况、督促和控制人员安排。
2、计划安排定期的清洁工作,如:地毯清洗、沙发的清洁及清洗窗帘和床上用品工作。确保客房及公共区域保持在一个较高的清洁水平。
3、督促、检查客房部员工的出勤情况及检查、制定排班表。
4、处理紧急事故、客人投诉及一些突发情况。 
5、负责所辖区域楼层服务员的培训工作,监督检查员工着装、仪表、仪容,并达到上岗要求,充分调动员工的积极性。
6、每日检查预定贵宾或已住店的VIP房、长住客及抽查员工情况,发现总是随时更正。
7、密切协助、配合前厅经理及工程部经理在必要的情况下将一些客房封闭进行维修或油漆家俱工作。
8、完成每期棉织品和易耗品盘点工作。
9、注意倾听下属员工的不满及投诉并且将其汇报给客房部经理以便做为日后工作的参考。
10、确保所有的走火出入门不被其它物品堵塞,同时注意留心观察一些火灾隐患。培训员工有关防火技能技巧。
11、完成领导交办的其它工作任务。

任职要求
1、男女不限,具有大专毕业学历或同等以上文化程度,身体健康,相貌端正,热爱服务行业。
2、至少有2年以上客房领班管理工作经验,或1年以上同岗位工作经验。
3、熟悉饭店客房管理专业知识,可合理的为客人解决问题。
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