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团队中最不可或缺的10种人,你是哪一种?

来源:逻辑思维 时间:2018-12-27 浏览量:



一个高水平的团队,应该像一支球队——由不同特质的人组成,所有人各司其职,彼此协作。

具体说,哪些特质的人是团队最需要的呢?

今天咱们就用10个关键词,带你了解一个高水平团队不可或缺的10种人。你也可以对照看看,自己属于哪一种。


关键词一:人类学家

 “人类学家”最大的特点,就是观察,通过仔细观察人在环境中的行为,不断为公司提出新想法。

举个例子,要改善一家医院的医疗环境,你会怎么做?询问病人感受,给他们发问卷吗?著名设计公司IDEO会直接安排员工假扮病人,去医院住一周,找到医院体验差的地方。比如,护士推的小推车会发出刺耳的声音、非探病时间家属也能随意进出医院等。这些小的不舒服会被“人类学家”记录下来,而这往往是提升体验的关键。


关键词二:实验家

 很多设计师在设计产品时,都有这样一个观念:一定要把最完美的产品展示出来。但事实上,没有哪个产品一开始就很完美。如果一味追求完美,设计师就不愿也不敢把第一代产品拿出来,只会让计划一直搁置。

“实验家”就能解决这个困境。他们的行动力超强,不怕出丑,能把最原始的想法迅速实现。比如有一个新想法,实验家就会设计出草图,做出模型,通过对模型快速迭代,逐渐让产品接近完美。


关键词三:嫁接员

 “嫁接员”最擅长的就是学习,他们能迅速在陌生领域发现新奇元素,然后把一个领域的技术和模式嫁接到自己的项目中,实现低成本、高效地创新。

比如,从钢琴键获得灵感,做成键盘;根据游乐场的升降梯发明大楼里的电梯……这些跨界的创意都源于嫁接员思维。


关键词四:跨栏高手

看名字就知道,这是一类善于克服困难,凡事死磕到底,特别有冲劲的一群人。普通人遇到困难,通常都会畏惧,害怕做不好。但跨栏高手做起事来,从来都是以目的为导向,一次不行就再来一次。

如果公司有这么一群人,遇到问题从来只想解决办法,连1秒钟都不肯浪费在犹豫和害怕上,那他们就是“跨栏高手”,有问题只管找他们,他们会特别高兴。


关键词五:合作者

大多数的公司都知道协同合作的重要性,但实际工作起来,通常都是各忙各的。这时候合作者的身份就变得非常重要。他们就像团队里的粘合剂,能打破部门和机构的限制,促使大家走出自己的象牙塔,为了共同的目标努力。

哪种职业最像“合作者”呢?答案就是——产品经理,他们最擅长用沟通,实现团队的信息共享,实现高度协作。


关键词六:导演

顾名思义,这类人就和电影导演一样,主要负责幕后的运筹帷幄、统揽全局。“导演”需要组建并且领导团队,让成员能够凝聚起来,把一个想法变成最终的产品。

“导演”最擅用的一个工具,就是集体讨论。让尽可能多的成员参与进来,畅所欲言。在这个过程中,把各种资源进行整合,提高企业应对问题的能力。


关键词七:用户体验师

 “用户体验师”,也就是专门“找茬”的一类人,在他们眼中,平庸的产品就是不合格的。一个聪明的“用户体验师”善于集中精力,解决关键问题,升级产品体验。

比如在酒店行业,商务人士最看重的是能够早上按时起床,不耽误工作。因此床头好用的闹钟,就比其他豪华设施要重要得多。为此汉普顿酒店就特意自己设计了一款闹钟,操作简单,除了叫醒服务其他功能都果断舍弃。看似简陋的设计,反响却出奇的好,很多客户甚至想要把闹钟买回家。


关键词八:布景师

“布景师”是专门给公司创造良好创意氛围的一类人。好的办公环境,不但能给员工带来归属感,也能给员工带来创造力。即便是在某个不起眼的角落,放一张咖啡桌,就能变成员工休闲放松的场所。

比如,皮克斯公司、谷歌公司的装修风格就像幼儿园一样,到处都是不拘一格的装饰物,就是公司的“布景师”精心的设计,时刻暗示大家这里需要创意,需要奇思妙想。


关键词九:关怀者

这类人往往是公司和客户之间的触点,最常见的就是销售人员和客服。他们能把客户照顾得特别舒服,还能够从顾客那里拿到最真实的反馈,给公司提供改进的想法。

特别是在服务行业,“关怀者”就是公司最核心最宝贵的资源。 比如研究发现,人的等待时间超过三分钟,就会开始产生厌烦情绪,所以优质的客服电话,会在顾客来电后,加上一句“我会在三分钟内给您答复”。并且会把用户反馈的问题汇总,及时与相关部门的同事同步,解决这个问题。


关键词十:会讲故事的人

你发现没有,公司中会讲故事的员工,特别“占便宜”:故事讲得好,能给同事树立愿景,提升团队凝聚力;对外能树立企业形象,创造影响力。

为啥?就是因为人人都有爱听故事的天性,所以在实际沟通中讲故事胜于讲道理。特别在大型、分散同时又多元的组织,故事是传播公司文化、强化共同目标的有力手段。

最后,与你分享金句:

一个高水平的团队,应该像一支球队——由不同特质的人组成,所有人各司其职,彼此协作。

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